Libro de Reclamaciones

De acuerdo con lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, el siguiente formulario de nuestra página web contituye nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
Razon Social: Proveza SAC
RUC: 20604478686
Proveza SAC como proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles el cuál es improrrogable según ley.
Reclamo: Es una disconformidad relacionada con los productos y servicios.
Queja: Es una disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto de la atención al público.
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(*) Campos obligatorios.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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Queja: Es una disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto de la atención al público. Reclamo: Es una disconformidad relacionada con los productos y servicios.
Entiendo. Deseas realizar una Queja. Por favor completa la información que te pedimos a continuación.
Entiendo. Deseas realizar un Reclamo. Por favor completa la información que te pedimos a continuación.
(*) Campos obligatorios.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    Identificación del consumidor reclamante

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    Identificación del bien contratado

    Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

    Tipo de Reclamación *(*)